⬜ إدارة العملاء وطرق الدفع في نظام هايبر أورست

في هذه المرحلة، يقوم المستخدم بتسجيل بيانات العملاء، وضبط شركات الطلبات، وتحديد طرق الدفع المتاحة داخل النظام. يُساهم هذا الإعداد في تنظيم البيانات المالية، وتحسين تجربة الطلب سواء داخل الصالة أو عبر التوصيل.

1️⃣ بطاقة العميل

✅ ما هي بطاقة العميل؟

تُستخدم لإضافة وتحديث بيانات العملاء المتعاملين مع المنشأة، سواء كانوا عملاء أفراد أو جهات تجارية.

✅ خطوات إضافة عميل جديد:

1. من القائمة الجانبية ➤ الإدخالات ➤ بطاقة عميل.

2. ستظهر أمامك قائمة العملاء المسجلين مسبقًا.

3. اضغط على زر ➕ لإضافة عميل جديد.

4. أدخل البيانات التالية:

   • الاسم.

   • البريد الإلكتروني (اختياري).

   • رقم الهاتف.

   • رمز النداء (للاستخدام في نظام المناداة).

   • نوع العنوان (منزل، شركة، إلخ).

   • تفاصيل العنوان.

   • السجل التجاري (في حال كان العميل جهة تجارية).

   • الرقم الضريبي (للفواتير الرسمية).

   • ملاحظات (اختياري).

5. اضغط على ✔️ أضف جديدًا بعد الحفظ.

2️⃣ طرق الدفع

✅ ما هي طرق الدفع؟

تُستخدم لتعريف وسائل الدفع المعتمدة في النظام، سواء كانت نقدًا، ببطاقات إلكترونية، محافظ رقمية، أو طرق دفع مؤجلة.

✅ خطوات إضافة طريقة دفع جديدة:

1. من القائمة الجانبية ➤ الإدخالات ➤ بطاقة طرق الدفع.

2. ستظهر أمامك طرق الدفع الحالية.

3. اضغط على زر ➕ لإضافة طريقة جديدة.

4. أدخل البيانات التالية:

   • اسم طريقة الدفع (مثل: نقدًا، Visa، Apple Pay).

   • نوع الدفع (نقدي – إلكتروني – مديونية...).

   • التعادل: يُستخدم في حال التعامل بعملة أخرى (مثال: 1 ريال سعودي = 1).

   • تفعيل "الاستخدام في الحجز" إذا كانت الطريقة ستُستخدم لحجوزات مستقبلية.

   • تحديد إذا كانت "افتراضية" لاختيارها تلقائيًا عند الدفع.

   • ملاحظات (اختياري).

5. اضغط على ✔️ أضف جديدًا بعد الحفظ.

3️⃣ بطاقة شركات الطلبات

✅ ما هي بطاقة شركات الطلبات؟

تُستخدم لإضافة الشركات التي يتم التعامل معها لتوصيل الطلبات (مثل: طلبات، جاهز، كريم...). ويمكن من خلالها تحديد نسبة العمولة المستحقة لكل شركة.

✅ خطوات إضافة شركة طلبات:

1. من القائمة الجانبية ➤ الإدخالات ➤ بطاقة شركات الطلبات.

2. ستظهر قائمة الشركات المضافة مسبقًا.

3. اضغط على زر ➕ لإضافة شركة جديدة.

4. أدخل:

   • اسم الشركة.

   • نسبة العمولة المتفق عليها.

   • ملاحظات إضافية (إن وُجدت).

5. اضغط على ✔️ أضف جديدًا بعد الحفظ.

✨ الهدف من هذه المرحلة:

◾ إدارة بيانات العملاء بدقة وتخصيص أفضل للخدمة.

◾ ربط شركات الطلبات بنسب العمولة لتسهيل عمليات المحاسبة.

◾ توفير مرونة في الدفع بما يناسب احتياجات العملاء.

◾ تعزيز تجربة الطلب من خلال تنظيم الجوانب المالية والإجرائية داخل النظام.