⬜ تقرير المرتجع في نظام أورست

يُعد تقرير المرتجع من الأدوات الأساسية في نظام أورست، حيث يوفّر للإدارة نظرة دقيقة على العمليات المرتبطة بإرجاع الأصناف، سواء كانت بسبب طلبات العملاء أو أخطاء في العمليات الداخلية. من خلال هذا التقرير، يمكن تتبع تفاصيل المرتجعات، معرفة الجهات المسؤولة، وتحليل الأسباب، مما يساعد على تحسين الجودة التشغيلية وتقليل الفاقد.

✅ طريقة الوصول إلى التقرير

للوصول إلى تقرير المرتجع، اتبع المسار التالي:

من القائمة الجانبية ➤ تقارير ➤ تقرير المرتجع

ستظهر فورًا شاشة إعداد التقرير التي تمكّنك من تخصيص البيانات المعروضة حسب الحاجة.

1️⃣ إعدادات التقرير (مرحلة التصفية)

عند فتح واجهة التقرير، يمكنك ضبط الإعدادات التالية:

➤ الفترة الزمنية:

• من: تحديد تاريخ بداية البحث (مثل: 2025/07/26)

• إلى: تحديد تاريخ نهاية البحث

➤ المستخدم:

• الكل: لعرض بيانات جميع المستخدمين.

• مستخدم معيّن: لاختيار مستخدم محدد لتصفية البيانات.

➤ نوع المرتجع:

• مرتجع مبيعات: المنتجات التي تم إرجاعها بعد البيع.

• مرتجع أقلام: عمليات الإلغاء أو التصحيح المرتبطة بإدارة الأصناف.

✳️ بعد الانتهاء من الإعدادات، اضغط على زر "عرض التقرير" لعرض النتائج.

2️⃣ عرض التقرير (واجهة البيانات)

بمجرد عرض التقرير، تظهر واجهة تحتوي على:

➤ الجدول الرئيسي للمرتجعات، ويشمل الأعمدة التالية:

• رقم الطلب

• الرقم اليومي

• الملاحظات

• المجموع

• السعر

• الكمية

• الطاولة

• المضيف

• المستخدم

• المادة

• رقم الفاتورة

• التاريخ

✳️ يمكنك إعادة ترتيب الأعمدة بالنقر والسحب حسب الأولوية.

3️⃣ الملخّص الجانبي

في يمين الشاشة، ستجد ملخصًا رقميًا يشمل:

• كمية الإلغاءات

• مجموع الإلغاءات

• كمية المرتجعات

• مجموع المرتجعات

• مجموع الكميات

• المجموع الكلي

4️⃣ أدوات التفاعل الإضافية

• معاينة: لعرض التقرير قبل الطباعة.

• تصدير: لحفظ التقرير بصيغ PDF أو Excel.

• إغلاق: للخروج من شاشة التقرير.

✨ الهدف من تقرير المرتجع

◾ متابعة عمليات الإرجاع بدقة خلال أي فترة زمنية.

◾ تحليل أسباب المرتجعات واتخاذ قرارات لتحسين الجودة.

◾ تقليل الفاقد وتحسين الكفاءة التشغيلية.

◾ تحديد الجهات أو المستخدمين الأكثر تكرارًا في عمليات الإرجاع.

◾ تخصيص التقرير حسب احتياجات الإدارة أو الجودة أو الرقابة.