⬜ التعرف على تطبيق كابتن أورست

يُعد تطبيق كابتن أورست من الأدوات الذكية المتقدمة في نظام أورست ، حيث يُسهّل عملية تسجيل الطلبات داخل الصالة، ويُرسلها مباشرة إلى المطبخ أو نقطة التجهيز دون الحاجة إلى أوراق. يهدف التطبيق إلى تسريع الأداء، وتقليل الأخطاء، وتحسين جودة الخدمة بشكل عام.

✅ ما هو تطبيق كابتن أورست؟

تطبيق كابتن أورست هو تطبيق يعمل على أنظمة Android وiOS، ويُستخدم من قبل فريق الصالة (الكباتن) لتسجيل الطلبات من الطاولات ومتابعتها لحظيًا. يُساهم هذا النظام في تحسين سير العمل داخل المطعم أو الكافيه ويقلّل من الاعتماد على التذاكر الورقية.

✅ وظائف التطبيق الأساسية:

• تسجيل الطلبات مباشرة من الطاولات.

• إرسال الطلبات إلى المطبخ أو الأقسام المختلفة.

• متابعة حالة الطلبات لحظيًا.

• تعديل الطلب أو إلغاؤه حسب الحاجة.

• التعامل مع أنواع متعددة من الطلبات (داخلي، خارجي، توصيل...).

• إمكانية نقل طاولة أو مادة بين الطاولات.

• عرض الفاتورة وطباعتها أو إنهاء الطلب والدفع.
  
  

✅ خطوات استخدام تطبيق كابتن أورست:

1️⃣ تسجيل الدخول إلى التطبيق

عند فتح التطبيق، يتم إدخال كلمة المرور الخاصة بالمستخدم (الكابتن) للبدء في الاستخدام.

2️⃣ الدخول إلى نقطة البيع

بعد تسجيل الدخول، يتم الانتقال إلى شاشة نقطة البيع، وهي الشاشة الرئيسية للتعامل مع الطلبات.

3️⃣ اختيار الإجراء المطلوب

يمكن من الشاشة الرئيسية اختيار أحد الإجراءات التالية:

• ➤ إضافة طلب جديد

• ➤ إحضار فاتورة

• ➤ نقل طاولة

• ➤ نقل مادة
  
  

4️⃣ إضافة طلب جديد

• اختيار نوع الطلب: داخلي – خارجي – توصيل – قادم – سيارة – تطبيقات.

      ⚠️ ملاحظة: يمكن من خلال الإعدادات تحديد نوع طلب واحد فقط ليظهر في شاشة الكابتن، وذلك لتسهيل العمل حسب سياسة المنشأة.

• تحديد رقم الصالة ورقم الطاولة.

• إدخال عدد الأشخاص على الطاولة.

• تحديد المواد المطلوبة من القوائم: وجبات – مشروبات – إضافات – عروض.

• الضغط على زر "حفظ" لإرسال الطلب إلى المطبخ.
  
  

5️⃣ إحضار فاتورة

• يتم أولًا اختيار نوع الطلب (داخلي – خارجي – توصيل – ...).

• ثم يتم تحديد الصالة ورقم الطاولة.

• بعد ذلك تظهر فاتورة الطاولة تلقائيًا على الشاشة.

• يمكن تنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  ➤ إغلاق الطلب والدفع

  ➤ طباعة الطلب (إرسال الطلب إلى طابعة المطبخ أو القسم المحدد)

  ➤ طباعة فاتورة العميل
  
  

6️⃣ نقل طاولة

• تحديد رقم الطاولة الحالي.

• اختيار رقم الطاولة الجديدة التي سيتم نقل الطلب إليها.

7️⃣ نقل مادة

• تحديد الطاولة التي تحتوي على المادة المراد نقلها.

• اختيار المادة.

• اختيار الطاولة المستقبلة التي سيتم نقل المادة إليها.
  
  

✅ مزايا تطبيق كابتن أورست باختصار:

•  واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام.
• تقليل الاعتماد على التذاكر الورقية.
• تسريع الخدمة وتقصير زمن انتظار الطلب.
• تقليل الأخطاء الناتجة عن التواصل اليدوي.
• دعم التعديل والنقل والرد على ملاحظات الزبائن.
• تكامل مباشر مع شاشة المطبخ لتجهيز الطلب فورًا.
  
  

✨ الهدف من استخدام كابتن أورست:

◾ تسهيل سير العمل داخل صالة المطعم.

◾ تحسين التواصل بين الكابتن والمطبخ.

◾ تقديم خدمة احترافية وسريعة للزبائن.

◾ تنظيم العمليات اليومية داخل نقطة البيع.

◾ دعم دقّة البيانات وسهولة التتبّع لاحقًا.