⬜ إدارة العملاء وطرق الدفع في نظام أورست

يتناول هذا القسم بطاقات تعريف بيانات العملاء، وسائل الدفع، وشركات التوصيل، بهدف تنظيم العمليات المالية وخدمة العملاء بسلاسة داخل النظام. تُنفّذ هذه الإعدادات عبر قائمة الإدخالات في واجهة أورست.

1️⃣ بطاقة العميل

⮞ ما هي؟

بطاقة العميل تُستخدم لحفظ بيانات العملاء وربطها بالفواتير وطلبات التوصيل.

⮞ فوائدها:

• تخصيص خصومات أو عروض لعملاء محددين

• حفظ عناوين وبيانات الاتصال لتسهيل التوصيل

• دعم التقارير حسب كل عميل

⮞ خطوات الإضافة:

1. من القائمة الجانبية: الإدخالات → بطاقة عميل

2. اضغط جديد

3. أدخل البيانات التالية:

   • الاسم (مثل: أحمد محمد)

   • البريد الإلكتروني (اختياري)

   • رقم الجوال/الهاتف

   • الدولة – المدينة – الحي – الشارع – الرمز البريدي

   • نسبة الخصم (٪)

   • تفعيل نسبة الخصم؟ (تبديل)

   • مؤسسة؟ (تبديل)

   • رقم السجل التجاري

   • ملاحظات (اختياري)

   • مفعل؟ (تبديل)

4. اضغط حفظ

✳ سيتم ربط العميل تلقائيًا بالفواتير والطلبات الخاصة به.



2️⃣ بطاقة طرق الدفع

⮞ ما هي؟

بطاقة طرق الدفع تحدد الوسائل المتاحة للدفع ضمن شاشة إنهاء الفاتورة.

⮞ فوائدها:

• تخصيص أسماء وأنواع الدفع (نقدًا – بطاقة – محفظة)

• ربط الدفع بالتقارير المحاسبية

• إمكانية تفعيل أو إلغاء كل طريقة حسب الحاجة

⮞ خطوات الإضافة:

1. من القائمة الجانبية: الإدخالات → بطاقة طرق الدفع

2. اضغط جديد

3. أدخل البيانات التالية:

   • الاسم (مثل: “كاش” أو “بطاقة”)

   • النوع (نقدي – إلكتروني – QR…)

   • سعر الصرف (إن وجد)

   • تفعيل طريقة الدفع؟ (تبديل)

   • استخدام في حجوزات الطاولات؟ (تبديل)

   • ملاحظات (اختياري)

4. اضغط حفظ

✳ سيصبح بإمكان الكاشير اختيار هذه الطريقة عند الدفع.



3️⃣بطاقة شركات الطلبات

⮞ ما هي؟

بطاقة شركات الطلبات تربط أورست مع منصات التوصيل الخارجية (طلبات، كريم، جاهز…).

⮞ فوائدها:

• ضبط نسبة العمولة لكل شركة

• سهولة إدارة الطلبات الواردة من التطبيقات الخارجية

⮞ خطوات الإضافة:

1. من القائمة الجانبية: الإدخالات → بطاقة شركات الطلبات

2. اضغط جديد

3. أدخل البيانات التالية:

   • الاسم (مثل: “طلبات”)

   • نسبة العمولة (%)

   • مفعل؟ (تبديل)

   • ملاحظات (اختياري)

4. اضغط حفظ

✳ تُستخدم هذه البطاقة في شاشة الطلبات – تطبيقات لربط الطلبات بالشركة المختارة.



✨ الهدف من هذه الإعدادات

• تنظيم بيانات العملاء وربطها تلقائيًا بالحركة المالية

• توفير خيارات دفع مرنة ومتنوعة داخل نقطة البيع

• دمج سلس مع شركات التوصيل الخارجية لضمان تجربة خدمة متكاملة