⬜ التعرف على شاشة العملاء

تُعد شاشة عرض العميل من الملحقات الحديثة والمميزة في نظام أورست، والتي تهدف إلى تحسين تجربة العميل داخل نقطة البيع، من خلال عرض حيّ وتفاعلي للطلب أثناء تنفيذه، مع إمكانية الدفع الفوري عبر الوسائل المتاحة.


✅ ما هي شاشة العملاء؟

شاشة العملاء هي تطبيق ذكي يعمل على أجهزة Android، يُعرض أمام العميل أثناء تسجيل الطلب في الكاشير، ويُظهر له تفاصيل الأصناف، الإجمالي، والتغيرات في الفاتورة بشكل لحظي.

تُدعم هذه الشاشة بميزة الدفع المباشر، سواء عبر البطاقة البنكية أو رمز QR أو المحفظة الرقمية، مما يجعلها أداة فعالة لتعزيز الشفافية وتسهيل الدفع.

✅ مميزات شاشة العملاء:

✳ عرض مباشر للطلب:

يُعرض على الشاشة كل صنف يتم إضافته للطلب فورًا، مع السعر والكميات.

✳ تحديث لحظي للفاتورة:

تُظهر الشاشة إجمالي الطلب، الضرائب، والخصومات فور إدخالها من الكاشير.

✳ دعم وسائل الدفع الحديثة:

إمكانية الدفع من خلال:

• جهاز دفع بنكي متصل

• QR Code

• محفظة إلكترونية (حسب النظام)

✅ خطوات ربط شاشة العملاء بنظام أورست:

1️⃣ فتح التطبيق على جهاز Android.

2️⃣ تظهر شاشة تسجيل الدخول، ويُطلب:

• كلمة مرور المستخدم

• امتلاك الصلاحية المناسبة للدخول إلى الإعدادات

3️⃣ الدخول إلى إعدادات الاتصال، ويتم إدخال:

• اسم قاعدة البيانات المرتبطة بنظام أورست

• عنوان السيرفر (IP)

• اسم المستخدم في SQL Server

• كلمة المرور

• رقم السجل الضريبي الخاص بالمطعم

4️⃣ إدخال مفتاح المنشأة (Customer Generated Key):

✍️ ملاحظة:

للحصول على مفتاح الجهاز:

• الدخول إلى إعدادات التكامل مع شاشة العملاء داخل نظام أورست.

• تعيين رقم المفتاح الخاص بالجهاز المطلوب.

• نسخ الرقم ولصقه في التطبيق.

5️⃣ حفظ الإعدادات والبدء باستخدام الشاشة.

✅ ماذا يظهر على شاشة العميل بعد التفعيل؟

بعد ربط الشاشة وبدء تنفيذ الطلب في الكاشير، تظهر:

• تفاصيل الأصناف المُضافة

• الكمية والسعر لكل صنف

• القيمة الإجمالية للطلب

• خيارات الدفع حسب الإعدادات المتاحة

✨ الهدف من استخدام شاشة العملاء:

◾ تقديم تجربة شفافة ومريحة للعميل عند الطلب.

◾ تحسين ثقة العميل من خلال عرض تفاصيل الفاتورة لحظيًا.

◾ دعم وسائل الدفع المتنوعة والمباشرة.

◾ تقليل الأخطاء والتأكد من مراجعة العميل للطلب قبل الدفع.

◾ تعزيز صورة المطعم بتوفير نظام عرض احترافي وحديث.