⬜ التعرّف على شاشة نقطة البيع وأنواع الطلبات 

تُعد شاشة نقطة البيع (POS) في نظام أورست هي الواجهة الأساسية لتنفيذ جميع الطلبات اليومية داخل المطعم أو الكافيه. من خلالها يتم إدارة الطلبات بمختلف أنواعها (داخلي، خارجي، توصيل...) بسرعة ومرونة عالية، وهي مصممة لتُناسب دور الكاشير أو الأدمن حسب الصلاحيات.

✅ أولًا: طريقة الدخول إلى شاشة نقطة البيع

⮜ إذا كان المستخدم أدمن:

• عند الضغط على "نقطة البيع" من القائمة الرئيسية، تظهر شاشة حالة الطاولات.

  لتنفيذ طلب داخلي:

  ➤ اختر الصالة المطلوبة (مثال: صالة 1، صالة 2).

  ➤ ثم اختر الطاولة المطلوبة.

  ↪ سيتم الانتقال تلقائيًا إلى شاشة البيع.

  لتنفيذ طلب من نوع آخر (مثل خارجي أو توصيل أو تطبيقات):

  ➤ اضغط على زر "إغلاق" أسفل شاشة الطاولات.

  ↪ ستفتح شاشة البيع بدون ربط الطلب بطاولة

⮜ إذا كان المستخدم كاشير:

• عند تشغيل النظام، تظهر شاشة تسجيل الدخول مباشرة.

• بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، يتم الدخول تلقائيًا إلى شاشة البيع دون المرور بالقائمة الرئيسية.

• الكاشير يستطيع تنفيذ كل أنواع الطلبات من حسابه، حسب الصلاحيات.

⮜ إغلاق الوردية (للكاشير):

• عند الضغط على "خروج" من البرنامج، تظهر رسالة: "هل تريد إغلاق الوردية؟"

  بعد تأكيد الإغلاق، يتم إدخال المعلومات التالية:

  ◾ عهدة البداية

  ◾ إجمالي النقدي

  ◾ إجمالي الشبكة

  ◾ المصروفات

  ◾ عهدة النهاية

• ثم يتم طباعة تقرير نهاية الوردية تلقائيًا.

• يتم حظر دخول الكاشير إلى النظام في نفس يوم الإغلاق لضمان دقة السجلات.

✅ ثانيًا: التعرف على أنواع الطلبات المتاحة

في أعلى شاشة البيع، ستجد قائمة بأنواع الطلبات، اختر النوع المناسب وفقًا لطبيعة الخدمة، ثم نفّذ الخطوات التالية:

1️⃣ طلب داخلي (محلي)

◾ يُربط بطاولة داخل الصالة.

◾ يتم اختيار الصالة ثم الطاولة.

◾ بعد تحديد الأصناف، يتم الدفع وطباعة الطلب والفاتورة.

← يوجد زر "وجهة الخدمة" الذي من خلاله يتم تحديد الصالة والطاولة إذا كان الطلب داخلي فقط.      

2️⃣ طلب خارجي

◾ يُستخدم للطلبات الجاهزة السريعة دون الجلوس داخل المطعم.

◾ بعد اختيار الأصناف يتم الدفع مباشرة وإغلاق الطلب.

3️⃣ طلب ضيافة

◾ إجمالي الفاتورة يكون صفر (طلب مجاني).

◾ يُربط بعميل معيّن عبر البحث أو الإضافة اليدوية.

◾ يتم طباعة الطلب والفاتورة دون دفع.

4️⃣ طلب توصيل

◾ يُربط بعميل معين (عبر البحث أو الإضافة).

◾ بعد اختيار الأصناف يتم الدفع حسب الوسيلة المناسبة.

◾ يُستخدم لإرسال الطلب عبر عامل التوصيل.

5️⃣ طلب قادم

◾ يتم تنفيذه الآن ولكن يتم استلامه لاحقًا من قبل العميل.

◾ يُربط بالعميل وتُسجل تفاصيله، ثم يتم تجهيز الطلب.

6️⃣ طلب سيارة

◾ للطلبات التي تُسلّم للعملاء في سياراتهم.

◾ يُربط بشركة التوصيل حسب الاختيار، ثم يُنفّذ الطلب.

7️⃣ طلب تطبيقات

◾ خاص بالطلبات الواردة من تطبيقات مثل "طلبات".

◾ يتم ربط الطلب بالشركة، وتُنفّذ الخطوات المعتادة للدفع والطباعة.

✅ ثالثًا: عرض الفواتير الحالية

✔️ من خلال زر "الفواتير الحالية"، يمكن متابعة الطلبات المفتوحة قيد التنفيذ، ومعرفة:

• رقم الفاتورة

• نوع الطلب (داخلي – خارجي – توصيل...)

• حالة الدفع

• حالة الطباعة

• تفاصيل الأصناف والكمية

• التاريخ والوقت

• الملاحظات إن وُجدت

✳ يُمكن للكاشير إدارة هذه الفواتير بالتعديل أو الدفع حسب سير العمل.

✨ الهدف من شاشة نقطة البيع وأنواع الطلبات

◾ تمكين الكاشير من تنفيذ جميع أنواع الطلبات بسهولة.

◾ توفير مرونة في اختيار نوع الخدمة حسب حالة العميل.

◾ إدارة الطلبات الداخلية والخارجية والتوصيل من مكان واحد.

◾ تسهيل متابعة حالة الفواتير وسرعة الوصول إليها.

◾ تقديم تجربة تشغيل احترافية لكل من الكاشير والإدارة.